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      2017年度质量信用报告
      Mon, 26 Nov 2018 08:53:51 GMT

      发布时间:




      2017年度质量信用报告


      三力士股份有限公司


      二〇一八年六月

      目录

      前言

      一、编制规范...............................................................................................................1

      二、高层致辞...............................................................................................................1

      三、企业介绍...............................................................................................................2

      第一部分 企业质量诚信文化

      (一)质量诚信目标...................................................................................................*

      (二)企业质量诚信?#20449;?..........................................................................................*

      (三)企业质量诚信精神...........................................................................................*

      (四)企业树立质量诚信学习典型...........................................................................*

      (五)企业质量诚信开展典型案例...........................................................................*

      第二部分 企业质量诚信管理基础建设

      (一)质量诚信管理机构...........................................................................................*

      (二)质量诚信基础建设...........................................................................................*

      第三部分 质量诚信管理

      (一)产品设计、原材料或零部件采购、生产和售后过程中的质量诚信管理.......*

      (二)企业质量社会责任的履行...............................................................................*

      第四部分 企业质量诚信建设绩效

      (一)主要产品品牌影响力.......................................................................................*

      (二)企业主要产品质量荣誉...................................................................................*

      (三)主要产品社会信誉度(顾客满意度)...............................................................*

      (四)主要产品市场占有份额(市场占有率)...........................................................*

      结语...............................................................................................................................*

      前言

      一、编制规范

      (1)内容客观性声明:

      本报告为企业在报告期内质量诚信体系建设的基本情况,内容真实、客观、公正。仅供社会监督和商业决策参考之用。

      (2)报告组织范围:

      三力士股份有限公司。

      (3)报告时间范围:

      2017年1月1日至2017年12月31日,部?#36136;?#25454;及内容超出上述范围。

      (4)报告数据说明:

      本报告披露的财务数据如与财务报告有出入,以财务报告为准,其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种,特别说明的除外。

      (5)报告发布周期:

      三力士股份有限公司质量信用报告为年度报告。

      (6)报告获取方式:

      本报告以电?#24433;?#24418;式在三力士股份有限公司网站公布,网址:www.obsp.tw

      二、高层致辞

      天地悠悠,岁月匆匆。三力士成长的三十年里,有您的支持与付出。在这里我衷心地?#34892;?#24744;长期以来对三力士的关心和支持。三力士能成长为国内领先的胶带企业,正是因为有众多如您一样?#30446;?#25143;朋友的理解和信任、关心和支持。

      三十年风雨兼程,三十年春华秋实,三十年来,我们深耕细作、埋头苦干,朝着这个愿景,三力士人的努力从未停歇。在规模上稳步扩大、在技术上?#20013;?#21019;新、在管理上日臻完善,不论是规模和效益,还是技术和品牌,三力士都已经跻身于中国胶带领域的前列。在这三十年里,我们创下了众多的国内第一。我们?#32929;?#20307;力行地塑造了三力士“求真,务实,创新,坚守?#20449;担?#19981;找借口,绝不言败”的企业精神。

      面对未来,三力士人不敢有丝?#21015;?#24608;,为更好地服务客服、提供更全面的胶带类产品,凭借着在传动V带领域积累的丰富经验和公司科研人员的潜心研究,公司新近推出了同步带项目。在未来,我们将继续恪守“用品质创造价值”的质量宗旨,一如既往地为客户提供优秀的产品和服务。我们始终认为:您的支?#36136;?#25105;们成长的营养,您的认可是我们生长的土壤。

      “自强不息、厚德载物”是三力士发展至今的的生命之本、动力之源,我们将此根植于心,坚信笃行。我们愿和所?#20449;?#21451;携起手来,团结奋进,为实现“成为国?#24335;?#24102;行业的领跑者”的企业愿景而拼搏、奋斗。

      三、企业介绍

      三力士股份有限公司是专业生产各种橡胶V带的国内行业龙头企业、上市公司,主要生产包布V带、汽车V带、?#25032;頥带、橡胶管?#35748;?#33014;V带产品。30多年来,企业实?#33267;?#39134;速发展,公司荣获国?#19968;?#28844;计划重点高?#24405;?#26415;企业、全国质量效益型先进企业、浙江省诚信企业、高?#24405;?#26415;企业等称号。公司生产的三力士牌橡胶V带荣获“中国名牌产品”、“浙江省出口名牌产品”。公司产品远销欧、美、亚、非70多个国家,三力士商标在美国、德国、韩国、泰国、叙利亚、缅甸、土耳其等30多个国家和地区成功注册,三力士牌橡胶V带产销量、出口量均居全国同行业首位,经营效益居全国同行业前列。

      公司始?#21344;?#25345;“以创新求发展,不断引领行业潮流;以质量为根本,用品质创造价值;视品牌为生命,全力打造世界名牌”的经营理念。在生产经营过程中,把技术创新作为公司核心竞争能力的重要举措,不断创造?#24405;?#26415;和新产品,将市场需求和研发过程融合在一起。公司拥有省级企业技术研究?#34892;模?#25317;有授权专利40件,发明专利13件,实用新型27件。其中国际发明专利4件;同时,以第一起草单位制订多项国家标准,包括《一般传动用普通V带》、《一般传动用窄V带》、《农业机械用变速V带?#36820;取P录?#26415;、新产品、新标准的广泛应用,加快了三力士产品不断升级换代的步伐,充分体现技术创新带来的勃勃生机。

      争创世界名牌,打造百年企业,是一项长期的系统工程,也是企业发展的必然趋势。今后,公司将以顾客满意为关注焦点,?#20013;?#25913;进质量环境管理体系,生产出更高品质的产品,一如既往地拼搏奋进,务实创新,开拓进取,把企业发展推向一个更高层次,为顾客创造更多的价值,为社会创造更大的贡献。

      第一部分 企业质量诚信文化

      (一)质量诚信目标

      1)交货期达成率100%

      2)产品?#32454;?#29575;(最终?#32454;?#29575;)99.89%

      3)顾客满意率98%

      4)重大质量事故次数0次

      (二)企业质量诚信?#20449;?/p>

      我公司郑重?#20449;担?/p>

      1、向各级管理者传达满足顾客和法律法规的要求,并通过他们向公司全体员工传达,只有满足了顾客和法律法规的要求,才是?#32454;?#30340;产品。同时所有员工都应该确立“下道工序是?#31995;?#24037;序的顾客”的观念。

      2、公司制定和发布质量方针、环境方针、职业健康安全方针,并确保其得到有效贯彻,使每个员工都能充分理解其含义,并将这一理念转化为生产、经营等各项工作中的自觉行动。

      3、通过对年度质量、环?#22330;?#32844;业健康安全目标的改进,确保质量、环?#22330;?#32844;业健康安全目标的有效性,进而达到顾客满意、预防污染、员工安全。

      4、通过管理评审,对方针、目标的实现情况、体系运行的适宜性和有效性情况、产品品质状况和质量趋势以及质量管理体系过程绩效、环境绩效、职业健康安全绩效等进行评价,以确保管理体系的?#20013;?#25913;进。

      5、为?#36164;?#26045;、可保持、可改进的质量管理体系,满足顾客和相关方的要求,确保并提供必要的资?#30784;?/p>

      (三)企业质量诚信精神

          公司的使命、愿景、价值观、质量方针?#20219;?#19981;体现着企业的质量诚信精神。

      1、核心理念

      使命:以产业报国、科技兴国为己任,以中国橡胶三角带行业领头人的身份引领员工成就自己,与三力士共同发展,让三力士成为国?#25163;?#21517;的胶带行业领跑者。

      愿景:成为全球橡胶传动系统整合者。

      价值观:用品质创造价值。

      企业精神:求真,务实,创新,坚守?#20449;担?#19981;找借口,绝不言败。

      2、经营理念

      以创新求?#20013;?#21457;展,不断引领行业潮流;以质量为根本,用品质创造价值;视品牌为生命,全力打造世界名牌。

      3、质量方针

      关注顾客需求,追求卓越品质;提升管理水平,?#20013;?#32489;效改进;成为国?#24335;?#24102;行业的领跑者。

      (四)企业树立质量诚信学习典型

      质量标兵评选

      1、目的

      为了激励员工的工作积极性、奖励先进,增强员工质量意识,提高产品质量和提高操作人员操作技术水平,降?#22836;?#24037;、返修等质量损失,激励员工学管理、学技术、争当先进积极性,以顾客满意为宗旨,以产品质量为根本,以公司利益为重,从产品质量抓起,从工作细节做起,?#32454;?#35201;求,精益求精。公司每个月进行质量标兵评选,并通报表扬。

      2、评选范围

      凡是三力士股份有限公司正式员工,均可作为评选对象。

      (五)企业质量诚信开展典型案例

      橡胶V带产品质量的关键因素之一就是混炼/塑?#30563;?#26009;质量。为确保V带产品质量,公司?#32454;?#25226;关生产的第一道工序——混炼/塑炼。一旦发现胶料检测指标不达标,一律报废处理。

      2017年7月,由于一个称量工配料操作错误,化工料硬脂酸、氧化锌配料超出标准,导致部分胶料?#32929;?#26102;间缩短。但由于无法准确判定具体配料操作错误的时间段,最终评审决定,该称量工当天配料操作时间?#25991;?#30340;所有胶料全部重?#24405;?#27979;,凡是检测项目不达标的一律报废处理。

      第二部分 企业质量诚信管理基础建设

      (一)质量诚信管理机构

      为了配合质量诚信管理体系正常运转,公司在组织机?#32929;?#36827;行合理的划分,人员实施优化组合,由公司副总担任质量诚信管理负责人,全面负责公司的各项日常管理工作。

      下设传动带技术研究所、品管处、V带制造?#34892;摹?#35774;备科、综合保?#29616;行摹?#37319;购部、客户服务?#34892;摹?#25104;本管理?#34892;摹?#32452;宣部等,各部门职责明确,分工合作,共同完成公司的质量诚信管理工作,保证质量诚信管理体系的有效运行和?#20013;?#25913;进,实现质量诚信目标。

      公司建立了质量方针和质量诚信目标,人员、厂房、设施和设备能保证实现质量方针和目标的条件。建立了独立的质量诚信管理体系及相关制度,设立了品管处、V带制造?#34892;?#31561;管理机构,明确了各部门及相应管理人员的职责。

      (二)质量诚信基础建设

      1.行政许可

      按?#23637;?#27665;经济行业分类,我公司属于制造业。客户承认我们有自检能力。

      2.认证许可

      我公司于2017年6月份通过了方圆标志认证集团颁发的ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO14001:2015环境管理体系认证、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证,于2015年8月份通过了SGS颁发的ISO/TS16949:2009汽车质量管理体系认证。

      3.检验检测能力

      公司设立了检测?#34892;模?#25215;担质量检验检测的职能。公司检测?#34892;?#20855;有完善的质量检测设施和设备,配备国际先进检测仪器,有日本岛津AGS-J万用拉力机、台湾高铁GT-TCS-2000万用拉力机、台湾晔中科技EKT-2000SC硫化特性仪、美国Thermo Fisher公司Nicolet iS5红外光谱仪、台湾高铁GT-7080-S2门尼粘度仪、各式型号国产2轮、3轮、4轮橡胶传动带疲劳试验机?#35748;?#33014;相关检测设备,具有多样的混?#30563;?#21450;橡胶制品检测方法,能够进行原材料,半成品及成品的质量检测。

      检测?#34892;?#26377;质量检验检测人员6人,均经过专业技能培?#25285;?#20855;有大专以上学历,长期从事橡胶产品相关检测工作,具有丰?#36824;?#20316;经验。

      4.质量管理体系建设

      公司于2002年导入ISO9000族质量管理体系,2003年7月通过?#35828;率?#29233;普认证(DQS)有限公司ISO9001:2000质量管理体系认证;2008年7月通过了美国质量认证(AQA)国际有限公司ISO/TS16949:2002汽车行业质量管理体系认证,质量管理体系不断完善,质量管理水平不断提高。 

      5.标准体系建设

      公司质量标准制定的依据国家标准、各种法律法规及公司内部要求;标准的内容完整,包含标准依据、技术要求、检验规则等规定。

      所有制定和修订的质量标准和检验操作规程,均由经验丰富的相关工程师起草,经技术总监审核后,报请分管副总批准,对检验人员进?#20449;?#35757;后实施。人员培训除按正常计划集中进行外,及时增加对修订完善的质量标准和检验规程的培?#25285;?#24418;式多样,达到人人熟练掌握。

      另外,公司还主?#35745;?#33609;了一般传动用普通V带、一般传动用窄V带、农业机械用变速V带、汽车V带等的国家标准的制订和修订。

      6.计量体系建设

      公司对所使用的计量设备进行?#32454;?#30340;管理,?#32771;?#22120;具均认真、全面登记造册并向区质量技术监督检验测试?#34892;?#22791;案,定期接受检查和校验。

      第三部分 质量诚信管理

      (一)产品设计、原材料或零部件采购、生产和售后过程中的质量诚信管理

      1.对员工的诚信教育

      我公司在对新入职员工进?#20449;?#35757;时,“质量诚信”作为第一堂的必修课,要求每一名新入职员工都必须将思想、行动统一到公司的质量诚信管理体系中,熟练掌握和?#32454;?#25191;行公司的质量管理制度,确保每一名员工都是质量管理工作的参与者、执行者和监督者。

      在员工的日常个性化培训中,质量诚信方面的内容占了很大的比重,不断强化和提升员工对质量诚信的认识,使员工乐于接受更?#21451;细?#30340;质量标准的挑?#20581;?/p>

      在每天的班组晨会中,班组长都会通报前一天存在的问题和不足,今天质量主议事项,帮助责任员工分析原因,制定解决的办法。每月,开展质量工作评比,对在质量管控工作中表现优秀的员工进行奖励,以充分激发员工的积极性,提振士气,不断强化员工对质量管控工作的热情。

      2.产品设计诚信管理

      我公司在新产品设计时,?#32454;?#25353;照产品技术质量协议进行,开展了产品质量先期策划(APQP),完全按照质量管理体系ISO9001:2015标准执行,对产品质量提前进行策划。

      3.原材料或零部件采购诚信管理

      在原材料采购方面,制定了原材料验收标准,采购时?#32454;?#25353;照标准筛选?#32454;?#20379;应商;对采购的原材料实行每批检验,凡是?#21019;?#21040;标准要求的原材料一律不得入厂。

      在设备和零部件采购方面,对供应商的相关资质进行?#32454;?#30340;审查。在采购设备和零部件时,能够使用标准件的一律采购和使用标准件;需特殊加工的,须对使用效果进行充分验证,确保达到我公司质量标准需求。

      4.生产过程诚信管理

      公司V带制造?#34892;摹?#20256;动带技术研究所具体负责生产管理和技术管理工作。制定并逐步完善了各种标准化作业指?#38469;欏?#35268;格书、验收标准?#21462;?#37319;用车间集?#20449;?#35757;和班前、班后会对各岗位操作人员进行全面的岗位技能培?#25285;种ど细冢?#24182;采用多种方式进行督查、考核,增强员工质量意识,提高操作水平,在生产过程中,各级管理人员?#32454;?#23653;行管理职责,及时检查,及时纠正差错,保证生产秩序的稳定。

      对生产所需的原料、辅料、包装材料进行投料前?#26149;耍?#30830;保半成品、成品的质量,?#32454;?#25191;行“不生产不?#32454;?#21697;,不接收不?#32454;?#21697;,不流转不?#32454;?#21697;”的“三不原则?#20445;?#20851;键工序设质量控制点,督促员工做好自检、互检。

      5.风?#21344;?#27979;和应急管理

      我公司传动带技术研究所-品管处垂直管理体系的建立和完善,其独立于V带制造?#34892;?#20043;外,成为质量诚信管理的“第三方”监督人。

      在具体生产过程中,由“传动带技术研究所-品管处”负责对车间当班生产情况进行监督、检验、检测;

      在应急管理方面,我公司成立了“质量事?#35270;?#24613;处理小组?#20445;?#30001;传动带技术研究所所长任组长、品管处处长任副组长,强化对突发性质量问题的协调解决能力,对各个工序、各种情况引发的质量事故的应急处理办法和责任人进行了明确的要求和规定。

      6.产品售后质量诚信管理

      公司建立了完善?#30446;?#25143;服务管理体系,客户服务?#34892;?#35774;立专职售后服务人员,并设立有服务?#35748;?#30005;话。

      公司客户服务?#34892;?#19987;人负责售后服务信息档案的管理工作,按时、定期按明细分类归?#24608;?/p>

      (二)企业质量社会责任的履行

      1.安全生产管理

      我公司成立了安全生产管理委员会,由总经理担任委员会主任,成员包括生产管理系统主要管理人员,负责对安全生产工作的领导、管理、监督和应急处置。

      我公司所使用的行?#24608;?#21387;力容器等特殊设备进行?#32454;?#30340;管理,均认真、全面登记造册并向上级安全部门备案,定期接受检验。建立有完善的特种设备管理制度,?#32454;?#25353;照规章制度规定进行管理和操作。所有特种设备的操作人?#26412;种ど细凇?/p>

      2.环?#28526;?#25252;管理

      近年来,公司从水、电、气等各方面进行了设备技术改造,减少?#22235;?#28304;的消耗和污染物的?#27431;擰?/p>

      3.产品质量保证?#20449;?/p>

      在对产品进行供货和宣传时,我公司?#32454;?#36981;守客观真实、质量诚信的原则。确保为客户提供优质产品,让客户满意。

      4.劳动保护管理

      我公司按照规定向员工发放劳保用品,包括手套、工作服、劳保鞋、口?#20540;壤?#21160;保护物品,并要求员工在工作期间必须佩带到位,以避免生产过程中出?#20540;?#21361;险对员工造成伤害。每年夏季,我公司都要为员工发放高温费,为员工发放风油精、藿香正气水等药物,并为员工提供冰块,以降?#32479;?#38388;温度,防止员工出现中暑现象。

      5.质量工艺宣传

      我公司在做好自身的质量诚信管理工作外,还积极地参与各级政府部门组织的各类质量公益宣传活动。

      第四部分 企业质量诚信建设绩效

      (一)主要产品品牌影响力

      我公司生产的三力士牌橡胶V带荣获“中国名牌产品”、“浙江省出口名牌产品”。公司产品远销欧、美、亚、非70多个国家,三力士商标在美国、德国、韩国、泰国、叙利亚、缅甸、土耳其等30多个国家和地区成功注册,三力士牌橡胶V带产销量、出口量均居全国同行业首位,经营效益居全国同行业前列。

      (二)企业主要产品质量荣誉

      我公司成立至今30多年来,实?#33267;?#39134;速发展,公司荣获国?#19968;?#28844;计划重点高?#24405;?#26415;企业、全国质量效益型先进企业、浙江省诚信企业、高?#24405;?#26415;企业、柯桥区质量奖?#21462;?/p>

      (三)主要产品社会信誉度(顾客满意度)

      我公司每年都会开展顾客满意度调查。2017年度顾客满意率调查结果为98%。

      (四)主要产品市场占有份额(市场占有率)

      我公司作为橡胶V带的国内行业龙头企业,连续15年蝉联中国橡胶V带行业排名第一(中国橡胶工业协会管带分会统计)。

      结语

      在日渐?#38156;?#30340;市场竞争中,企业发展正如逆水行舟,不进则退。

      2017年,我公司在质量诚信管理方面取得了一些成绩,但同时,我们也清醒地认识到,我们离公司的质量目标、客户的期望还有很长的路要走。2018年,我们将更加努力前行,积极探索企业质量工作的新思路、新方法,不断实行质量诚信工作的新改进、新措施,推动企业各项工作全面提升。

      后台管理

      版权所有:三力士股份有限公司   Sanlux Co., Ltd

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